Sivas Matbaa | 04.02.2026 | Yerel İşletme, Google Ads, WhatsApp Otomasyonu
Sivas Matbaa için WhatsApp Odaklı Teklif Otomasyonu
Teklif isteyen müşterilerin kaybolmasını önleyen, sıcaklığı etiketleyen ve satış ekibine aksiyon listesi veren bir WhatsApp akışı kurduk.
<2 dk
İlk cevap süresi
+46%
Nitelikli teklif talebi
-31%
Boşa giden reklam harcaması
Başlangıç Problemi
Reklamdan gelen müşteriler WhatsApp’a düşüyor fakat talep türü, aciliyet ve bütçe ayrımı manuel yapılıyordu.
Fiyat, teslim süresi ve ürün ölçüsü gibi tekrar eden sorular satış ekibinin zamanını tüketiyordu.
Google Ads tarafında hangi arama terimlerinin gerçek teklif talebi ürettiği net izlenemiyordu.
Kurulan Sistem
PromptWhatsApp akışıyla kullanıcıdan ürün tipi, adet, teslim tarihi ve görsel örnek bilgisi alacak konuşma ağacı kurduk.
Lead’leri Cold, Warm ve Hot olarak etiketleyip satış ekibine öncelikli takip listesi oluşturduk.
Google Ads dönüşümlerini WhatsApp aksiyonlarıyla eşleştirip düşük niyetli arama terimlerini temizledik.
Ölçümleme Planı
- Kaynak: Meta / Google / WhatsApp
- Event: Lead, Qualified Lead, Purchase
- Segment: Cold, Warm, Hot
- Rapor: Haftalık aksiyon listesi + kanal bazlı bütçe önerisiSonuç ve Öğrenimler
Sık sorulan sorular otomatik karşılandığı için satış ekibi gerçek tekliflere odaklandı.
Acil teslimat isteyen ve kurumsal baskı potansiyeli olan kullanıcılar ayrı segmentte takip edildi.
Reklam bütçesi daha çok teklif talebi üreten kelime gruplarına aktarıldı.
Kullanılan Servisler
Bu vaka tekil bir kampanya başarısından çok; reklam, içerik, web ve otomasyon adımlarını aynı ölçümleme düzenine bağlamanın örneğidir.